MIREIA RATTAN INDONESIA (MIREIA RATTAN) adalah toko furnitur yang menawarkan koleksi pilihan berbasis made-to-order, menggunakan kayu jati solid, rotan, serta material wicker terpilih untuk kebutuhan hunian maupun komersial.

Produk MIREIA RATTAN sebagian besar dibuat menggunakan material alami, termasuk:

• Kayu jati solid

• Rattan dan beragam jenis serat alami

Karena menggunakan material alami, setiap produk memiliki karakteristik unik, antara lain:

• Serat kayu, tekstur, dan perbedaan warna merupakan karakter alami dan bukan cacat produksi.

• Anyaman rotan dan serat dapat menampilkan variasi organik yang wajar.

• Warna produk dapat terlihat sedikit berbeda akibat pencahayaan atau pengaturan layar perangkat.

Karakteristik tersebut merupakan bagian dari keaslian dan keunikan setiap produk.

Harga yang tertera di situs MIREIA RATTAN merupakan nilai produk. Setelah pelanggan melakukan pemesanan melalui website, kami akan mengirimkan invoice resmi yang mencantumkan:

• Detail produk

• Harga final

• Estimasi pengaturan pengiriman dan biaya terkait

• Total pembayaran

Invoice yang diterbitkan menjadi konfirmasi resmi atas pesanan dan kewajiban pembayaran.

Pengaturan pengiriman dan biaya logistik akan dikonfirmasi di dalam invoice sebelum pembayaran dilakukan.

MIREIA RATTAN berhak melakukan penyesuaian harga sebelum invoice diterbitkan apabila diperlukan.

Seluruh produk MIREIA RATTAN dibuat sesuai pesanan (pre-order).
Pemesanan melalui website merupakan permintaan pembelian dan belum dianggap final.

Pesanan dinyatakan sah dan terkonfirmasi setelah:

• Invoice resmi diterbitkan, dan
• pembayaran penuh telah diterima serta diverifikasi.

Setiap produk akan diproduksi setelah pesanan dikonfirmasi.

• Pembayaran penuh sesuai invoice diperlukan untuk mengamankan jadwal produksi serta mengalokasikan material sesuai pesanan.

• Produksi hanya akan dimulai setelah pembayaran terverifikasi.

• Karena setiap pesanan dibuat khusus, pembayaran menandakan komitmen pelanggan agar pesanan dilanjutkan ke proses produksi.

Seluruh produk MIREIA RATTAN dibuat berdasarkan pesanan.
Estimasi waktu produksi adalah 30–45 hari, kecuali dinyatakan lain dalam invoice.
Perhitungan waktu produksi dimulai setelah pembayaran terkonfirmasi dan tidak termasuk durasi pengiriman.

Dalam kondisi tertentu, waktu produksi dapat dipengaruhi oleh ketersediaan material atau kapasitas workshop. Jika terjadi penyesuaian, pelanggan akan diberitahukan..

Pengaturan pengiriman akan dijelaskan dan dikonfirmasi dalam invoice.

Pelanggan dapat:

• Menyetujui pengiriman yang ditawarkan dalam invoice, atau

• Mengatur pengambilan sendiri sesuai kesepakatan.

Setelah barang diserahkan kepada pihak pengiriman yang disepakati atau diambil oleh pelanggan, tanggung jawab penanganan beralih kepada pihak tersebut.

Pelanggan wajib melakukan pemeriksaan produk saat diterima.

Apabila terdapat keluhan mengenai:

• Kerusakan fisik

• Cacat produksi

• Kesalahan produk lainnya

Wajib dilaporkan maksimal 48 jam sejak barang diterima, disertai dengan dokumentasi foto yang jelas beserta Informasi lengkap referensi pesanan, dan video lengkap proses pembukaan kemasan (unboxing).

Variasi alami daripada bahan material produk tidak dianggap sebagai cacat produksi.

Pesanan hanya dapat dibatalkan sebelum pembayaran dilakukan.

Setelah pembayaran diterima dan produksi dimulai, pembatalan pesanan tidak dapat dilakukan karena material dan jadwal produksi telah dialokasikan.

Untuk kebutuhan proyek hospitality atau komersial, silakan menghubungi perwakilan kami secara langsung untuk diskusi lebih lanjut.

Seluruh konten situs, termasuk desain produk, foto, logo, deskripsi tertulis, dan elemen branding merupakan milik MIREIA RATTAN.

Segala bentuk reproduksi atau penggunaan komersial tanpa izin tertulis dari pihak tim manajemen MIREIA RATTAN dilarang.

MIREIA RATTAN tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensi langsung daripada penggunaan dan/atau pemakaian produk.

Hasil dari proses penuaan alami bahan material, reaksi alami terhadap lingkungan, dan pemakaian atau penggunaan produk tidak dianggap sebagai cacat.

Selengkapnya silahkan lihat pada bagian kebijakan retur barang dan pengembalian dana.

MIREIA RATTAN tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau ketidakmampuan memenuhi kewajiban akibat kondisi di luar kendali yang wajar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perubahan regulasi, atau gangguan pasokan.

Syarat dan/atau Ketentuan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum.

Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan Syarat dan/atau Ketentuan Penggunaan ini akan diselesaikan dalam yurisdiksi Republik Indonesia.

MIREIA RATTAN berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan situs secara berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan yang berlaku.